O negócio Xerox-ACS Continua a Chacoalhar a área de Terceirização de Processos de RH

De São Paulo, SP.

A copiadora Xerox anunciou no final de setembro, mais precisamente na segunda-feira dia 28, que planeja comprar a prestadora de serviços de terceirização em recursos humanos (em inglês, HRO) ACS – Affiliated Computer Services.

O negócio envolvendo dinheiro e troca de ações está avaliado em US$ 6,4 bilhões e surge na seqüência de notícias divulgadas no final de julho de que a divisão da Hewlett-Packard, a ExcellerateHRO, está abandonando o negócio de terceirização de processos de recursos humanos.


A Xerox é a última empresa de tecnologia (hardwares) a adquirir uma firma cujos negócios concentram-se na àrea de serviços. Isso depois que a HP engoliu a EDS e a Dell disse que comprará a Perot Systems.

“Os players na área de hardware estão tendo que entrar na área de serviços para achar uma maneira de alavancar suas margens”, disse Neil McEwen, um consultor de gestão da firma de assessoria PA Consulting.

Com sede em Dallas- EUA, a Affiliated Computer Services, conhecida como ACS, emprega 74.000 pessoas no mundo. Oferece serviços terceirizados nas áreas financeira, tecnologia da informação e recursos humanos. Reportou receitas de US$ 6,5 bilhões no ano fiscal terminado em 30 de junho e resultado líquido de $350 milhões.

Por sua vez, a Xerox, baseada na cidade de Norwalk, no estado de Connecticut-EUA, mais famosa por suas máquinas copiadoras, também fornece serviços de consultoria e terceirização na gestão de documentos. Com 54.000 empregados a empresa obteve resultado líquido de $230 milhões a partir de receitas de US$17,6 bilhões em 2008.

“Ao combinar a força da Xerox na tecnologia de documentos com a expertise da ACS no gerenciamento e automação de processos, estamos criando uma nova classe de prestador de serviços”, declarou em um comunicado a CEO da Xerox, Úrsula Burns. “Uma mudança no jogo para a Xerox, ao adquirir a ACS, ajudará a expandir nossos negócios e trará benefícios em função do forte crescimento nas receitas e nos resultados”, completou.

A ACS deverá operar como uma organização independente e inicialmente continuará a usar a marca ACS, uma Empresa da Xerox, informou a própria Xerox. Será liderada pela CEO da ACS, Lynn Blodgett, que se reportará a Sra. Burns. O negócio deverá ser concluído no primeiro trimestre de 2010.

A terceirização de RH tem sido um negócio difícil para os prestadores de serviço. Os lucros não são fáceis devido a complexidade de transferir toda a função de RH para um terceiro. A ACS é considerada uma das top na terceirização multi-processos de RH, junto com IBM, Accenture e Convergys. A Hewitt, uma das pioneiras nessa área e que enfrentou dificuldades com aquisições recentes, continua a competir no setor.

McEwen diz que o negócio Xerox-ACS provavelmente não será o último casamento de uma empresa de hardware com uma de prestação de serviços, chamando a atenção para a Convergys como um possível alvo de aquisição futura. “Eu suspeito que vocês verão mais alguns negócios assim” completa ele.

Abração,
Eder.


Fonte: Workforce Management – Ed Frauenheim