De São Paulo, SP.
O QUE ESTÁ ACONTECENDO:
Neuromarketing pode ser definido como o uso comercial das ferramentas e insights da neurociência para medir, entender e afetar o comportamento do consumidor. Nossas decisões de compra nem sempre são feitas de forma consciente, baseadas em fatos, razão e lógica, mas sim de forma inconsciente, baseadas em emoções, sentidos e intuições (mais aqui: https://youtu.be/UEtE-el6KKs). Compreender isso pode ajudar os fundos de pensão a ajustar suas estratégias de atração e comunicação, visando uma interação melhor com os participantes.
POR QUE ISSO É IMPORTANTE:
Em 2018 analisei o site de um grande fundo de pensão, mais especificamente a homepage dele. O “mapa de calor” (fig. acima) que produzi mostrou que o olho do participante, inconscientemente, concentra a atenção nos rostos humanos, deixando de perceber o que realmente importa na pagina, tipo o botão dos simuladores na parte de baixo da página, o de educação (financeira) e o de investimentos no alto da página. Sem o direcionamento para alguma ação por parte do participante, um homepage passa a ter a mesma função de um quadro na parede, algo para ser contemplado ...
CONCLUSÃO:
Há novas formas de otimizar a comunicação com os participantes, as antigas já são conhecidas.
Grande abraço,
Eder.
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