O QUE ESTÁ ACONTECENDO:
Imagine que seu problema original se apresente como a reclamação clássica: “O elevador sobre muito devagar”. Diante do problema, os tomadores de decisão se lançariam em busca de soluções que fizessem o elevador subir mais rapidamente, tipo atualizar o motor ou instalar um novo elevador. Agora, reformule o problema para: “Esperar é irritante”. Isso amplia o espaço das soluções para a busca de ideias que tornem a espera menos chata, como tocar músicas, distrair as pessoas com notícias ou anúncios ou ... instalar espelhos. É mais econômico e o mais importante: resolve o problema certo. Esse é um exemplo clássico de “reframing” (reformular, reformatar, reenquadrar), uma das ferramentas mais poderosas para solucionar problemas e é por isso que elevadores tem espelhos.
POR QUE ISSO É IMPORTANTE:
Fixar no problema da forma que ele se apresenta para você significa reduzir o problema a percepção, perspectiva, ponto de vista de apenas uma pessoa ou grupo de pessoas. Ao invés disso, explore a situação, pergunte 5 vezes “por que” até chegar ao fundo da questão e só comece a trabalhar numa solução quando tiver certeza de ter encontrado o problema certo.
CONCLUSÃO:
Nos tempos
em que vivemos, com os avanços na longevidade, com o futuro do trabalho em plena
transformação, com o dinheiro digital etecetera e tal, será que estamos focando
no problema certo? Por que as pessoas precisam de um plano de aposentadoria?
Fonte: Melina Moleskis,
Behavioral Economic Group - LinkedIn
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